お客様の満足度向上に向けた取り組みについて

当法人のお客様に対する思い

当法人は、お客様にとってよりよい遺言書の作成という結果だけでなく、お気持ちの面につきましても最大限の満足を感じていただきたいと考えています。

遺言についてご相談いただいたお客様に、当法人に頼んでよかったと思っていただけるよう、多くの取り組みをしています。

お客様相談室を設置しています

そのひとつに、お客様相談室があります。

お客様のご不安な気持ちを取り除いて、安心してご相談していただけるよう、お客様相談室を設置しています。

遺言についてご相談していただく中で、万が一何か気になることや不安なことがありましたら、お客様相談室にご連絡いただければ、専属のスタッフが誠実かつ迅速に対応いたします。

また、お客様相談室では、ご依頼いただいたお客様へアンケートの実施をしています。

多くのご意見を頂戴することにより、より質の高いサービスが提供できると考えております。

当法人は、お寄せいただいたお客様の様々な声を真摯に受け止め、日々の業務改善に努めております。

このように、お客様のお気持ちの部分についても満足していただけるような環境作りを心がけておりますので、遺言についてのお悩みをお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。